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AI数智员工
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智能回复配置
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配置步骤
1. **创建话术库**
- 添加常见问题
- 设置回复内容
- 配置关键词触发
2. **AI训练**
- 上传历史对话
- AI学习话术风格
- 优化回复质量
3. **启用自动回复**
- 设置工作时间
- 选择回复模式
- 开始自动回复
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